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Qualität ist kein Zufall,

sondern das Ergebnis jahrelanger Arbeit in einem globalen Netzwerk.

FAQ

Frequently Asked Questions

Woher wissen Sie, dass Ihre Teile in Ordnung sind?

Unsere Lieferanten sind zu 100% Liefertreue verpflichtet.

An Hand einer strengen Lieferantenbewertung unserer Bestandslieferanten reflektieren wir jährlich die Performance und entwickeln ständig Qualitätsabsprachen und Liefermodi weiter. 

So haben wir es geschafft, die RMA-Quote bei 0% zu halten. 

Können wir die Chips bei Ihnen testen lassen?

Abgesehen davon, dass wir auf Grund unserer Lieferanten ausschließlich orginale Ware aus Franchise Kanälen liefern und die Tests aus unserer Sicht nicht notwendig sind, arbeiten wir mit dem marktführenden Testhaus zusammen, sodass wir die externe Testung entsprechen Ihrer Parameter anbieten können.

Die Testreports stellen wir Ihnen selbstverständlich in Papierform oder digital zur Verfügung.

Müssen wir die Teile sofort abnehmen?

Wir haben ein Lager und bieten Ihnen als unserem Kunden kostenlos Sicherheitsläger, Rahmenverträge und Mengenkontrakte an.

Gerne können wir Ware für Sie auf Lager halten und termingerecht liefern. Vorzüge sind jederzeit möglich. 

Welche Hersteller können Sie liefern?

Generell arbeiten wir ungebunden und frei und sind deshalb in der Lage jeden Hersteller, sei es im Halbleitersegment oder bei PEMCO (IP&E) Bauteile, zu liefern.

Haben Sie die gleichen Lieferzeiten wie die Distributoren?

Unser großer Vorteil ist, dass wir global Zugriff auf Lagerware haben und in der Regel innerhalb von 2 Wochen an Sie liefern können – egal wo die Ware ist und zu jedem Standort, an dem Sie sich befinden.

Wie sind die Zahlungskonditionen bei RTS pro?

Bei uns müssen in der Regel Sie keine Vorkasse leisten, Sie zahlen die Ware erst, wenn diese bei Ihnen ist.

Unser Qualitätswesen ist der Kern unserer Arbeit.

Es gibt viele Wettbewerber, die Ihnen viel versprechen und wenig liefern.

Es ist uns lieber, auf einen Auftrag zu verzichten und zu unserem Qualitätsversprechen zu stehen, als Sie zu enttäuschen.

Kunden aus Medizin, Luft- und Raumfahrt und auch Kunden aus sensibler Messtechnik vertrauen auf uns – und wurden nie enttäuscht.

 

Wir garantieren unsere Qualität und haben drei Bausteine entwickelt, die unseren Standard gewährleisten:

1. Unsere ISO Zertifizierung, an Hand derer wir Wareneingang und Warenausgang transparent und nachvollziehbar dokumentieren.

 

2. Unsere Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV), mit der wir uns selbst und unsere Lieferanten zu 100% Qualität und Termintreue verpflichten.

Diese möchten wir gerne mit Ihnen unterzeichnen, um eine Basis für eine langjährige und belastbare Partnerschaft zu beginnen.

 

 3. Direkte Kommunikation.

Uns ist bewusst, dass wir Problemlöser für Sie sind und deswegen ist es wichtig, Kunden und Teilhaber am Einkaufsprozess stets gut zu informieren.

ISO9001 und QSV

ISO9001:2015 und unser Qualitätsversprechen (Ausschnitt)

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